Vous souhaitez passer une certification et améliorer votre performance ?
Dans de nombreuses organisations, la qualité est perçue comme :
- une contrainte,
- une accumulation de procédures,
- un exercice documentaire déconnecté du terrain.
La démarche ISO devient alors lourde, peu comprise et difficile à maintenir.
Le problème n’est pas la norme, mais la manière dont elle est interprétée et déployée.
Accompagnement structuré ISO — Préparation + accompagnement Post-certification
Le cadre Qualité & ISO vise à construire ou faire évoluer un système de management :
La norme ISO n’est pas un carcan.
C’est un cadre structurant, à adapter à la réalité de l’organisation.
Chez SRA Consulting, l’accompagnement à la certification ISO s’effectue selon une logique pluriannuelle :
- Phase de préparation à la certification, alignée sur vos enjeux réels et votre contexte opérationnel ;
- Phase post-certification (36 mois) structurée sous forme d’accompagnement continu, incluant levée des non-conformités, audits internes, audits intermédiaires et préparation au renouvellement.
Nous considérons la certification ISO comme un levier de performance durable. C’est pourquoi cet accompagnement est contractualisé sous forme de forfait pluriannuel, garantissant cohérence, pérennité et résultats mesurables.
Ce modèle assure non seulement une préparation robuste, mais aussi une capacité à faire vivre le système dans le temps – un facteur essentiel pour la performance durable et la maîtrise des risques.
Une approche pragmatique et adaptée
Notre approche de la qualité repose sur quelques principes simples :
- partir des pratiques réelles,
- structurer uniquement ce qui est nécessaire,
- rendre les exigences compréhensibles,
- intégrer la qualité dans le fonctionnement quotidien,
- outiller le pilotage plutôt que la conformité formelle.
Les enjeux traités :
- Démarche qualité perçue comme lourde ou inutile
- Systèmes documentaires complexes ou obsolètes
- Difficulté à préparer ou maintenir une certification
- Faible appropriation par les équipes
- Absence de pilotage réel de la qualité
Ce que cela change pour l’organisation
- Une démarche qualité comprise et partagée
- Un système documentaire utile et maîtrisé
- Une meilleure préparation aux audits
- Une qualité pilotée, pas subie
- Une structuration durable de l’organisation
Exemples d’interventions pour la préparation à la certification
Les interventions sont dimensionnées selon le contexte, jamais standardisées.
La certification devient un résultat naturel d’un système bien structuré.
Un cadre au service de la cohérence globale
Le cadre Qualité & ISO s’articule naturellement avec :
- Conformité & Clarté, pour sécuriser les obligations
- Processus & Performance, pour ancrer les pratiques
- Continuum, pour maintenir le système dans la durée
La qualité devient ainsi un levier transversal de structuration et de performance.
Une démarche qualité utile commence par une bonne compréhension de votre réalité.
Avant d’engager ou de faire évoluer une démarche ISO, nous prenons le temps de comprendre votre organisation, vos pratiques et vos objectifs.